中国侨网6月27日电 据《欧洲时报》西班牙版微信公众号“西闻”报道,无论是西班牙城市历史中心,还是博物馆门口排起的长龙,亦或是从旅游大巴和飞机上走下来的旅客,你都能发现中国游客的面孔。如今,中国已经成为了出境游大国,不过每年来访西班牙的数量并未达到预期水平。西媒称,西班牙旅游业应该加强了解中国游客的需求和特点,从而获得他们的青睐。
据《真理报》报道,每年来访西班牙的中国游客数量不断增多。自2012年《中国旅游计划》实施以来,西班牙就已经开始放眼中国游客市场。这项计划的目标是,在2012年至2020年,到西班牙旅游的中国游客人数每年增长10万人,这意味着到2020年,访问西班牙的中国游客数量将超过100万。然而,眼看马上就要步入2020年,来访西班牙的中国游客数量却远未达到预期。
签证难办:去西班牙签证要半个月,法国仅需1天
咨询公司2 Open负责将西班牙、欧洲和拉丁美洲的品牌引入中国电商平台,该公司总裁 Luis Galán Lozano表示,目前西班牙的中国游客数量占所有外有游客数量的比例不足0.6%,也就是说,2018年8200万游客群体中,中国游客数量仅有59.7万。2017年,访问西班牙的国际旅客数量约为8200万,是仅次于法国的欧洲国家。但如果仅统计中国游客数量的话,西班牙在所有欧洲国家中仅排第九位。
旅居上海多年的经济学家、金融分析师、新兴市场专家Rafa Galán指出:“西班牙吸引中国游客的最大瓶颈是签证。举个简单的例子,中国公民申请西班牙旅游签证,一般要等10至15个工作日,但是法国领事馆只需要1个工作日。”
对于以上问题,西班牙政府官员表示,除了采取其他鼓励中国游客到访西班牙的措施外,也在努力推进签证便利化。
购买力有目共睹,西媒建议旅游业提供针对性服务
根据西班牙国际旅游交易会(Fitur)数据,在2019年的展览中,中国游客在西班牙的消费额有所下滑,不过他们依然是西班牙旅游消费市场的主力军,其消费额占欧盟以外游客的33%,每张消费小票平均支出1000欧元,这与欧洲游客度假一周的人均消费水平差不多。如此看来,中国游客的购买力是有目共睹的。
世界旅游组织(简写OMT)数据表明,中国是世界上百万富翁最多的国家,预计到2021年,中国会成为世界上豪宅最多的国家。为了更好地服务中国游客,《先锋报》列出了几点中国游客的特质,建议西班牙旅游部门提供有针对性的服务。
例如,中国游客向你赠送礼物的时候,不要立即打开;中国人不喜欢他人单手递给他们名片盒旅游手册,他们觉得这是不礼貌的表现;中国游客不喜欢房间号带有数字“4”,这是不吉利的,中国国内很多酒店甚至将“4层”写为“5层”。同样的道理,如果房间号是“888”,他们就会觉得特别吉利;中国游客喜欢喝热水,不爱吃奶酪等乳制品,喜欢外观精美的食物。