动车晚点赔偿规定空白 福厦动车乘客索赔无门

　　前晚，三趟福厦动车临时停车或晚点达1小时40分钟。很多乘客通过微博或致电本报市民热线5589999表示不满。
　　
　　读者赵先生说，他本来计划当晚下车后去见一个重要客户的，结果动车迟到快两个小时，而那位客户第二天一早就要出差。他问:动车晚点了是否可以要求赔偿？
　　
　　对此，一位业内人士表示，火车站执行的是铁道部的规定，当动车晚点有组织乘务员为旅客送水，安抚旅客情绪，并表示歉意。但动车晚点没有相关的赔偿规定。
　　
　　厦门三和律师事务所律师肖贞梅说，乘客跟铁路部门之间存在合同责任，造成晚点的原因如果是法律规定的不可抗力的情况，铁路部门是可以免责的，除此之外造成的晚点，铁路部门都是不能免责的。
　　
　　这起动车晚点事故比较特殊，事故责任认定清晰。即使是因为第三方的原因造成动车晚点，铁路部门同样也不能免责，乘客仍可以向铁路部门索赔。铁路部门可以向事故方追偿，双方进行责任的认定，各自承担过错。
　　
　　【声音】
　　
　　期待铁道部有解决方案
　　
　　昨日，记者以“动车晚点赔偿”为关键字搜索新浪微博，发现上面有800多条有关微博，大部分都是乘坐晚点或者停车的动车旅客所发的。
　　
　　网友小海8902说，中国的铁路晚点，从来没有给旅客任何赔偿。
　　
　　网友佐迪爷说，故障没个说法，晚点没个赔偿，大伙付高票价买回受气和家人的提心吊胆。
　　
　　对于铁路和乘客之间的不平等性，网友王砚波－seven提出:赶不上动车，票算作废，动车晚点是不是考虑给予赔偿呢？
　　
　　网友紫熙妈咪说，我现在最期待的是，铁道部能为火车晚点的赔偿出点什么解决方案。在我的记忆里，自从有了动车以后，我就没有坐过不晚点的车。