列车员贴身服务全程护送 让老人铁路旅途更愉快

　　三位年逾七旬的聋哑老人，第一次乘坐火车出远门旅行，由于得到了天津客运段列车员的细心照顾，一路上不但没有因语言障碍而感到不便，反而心情愉快，最终平安顺利地到达目的地。昨天，她们专程给一路上悉心照顾她们的列车乘务员送来一封热情洋溢的感谢信。
　　
　　据了解，家住本市和平区大沽北路的刘蕴珠老人和她的两位朋友都是聋哑人，前些日子突发奇想，希望在有生之年畅游一下祖国地大好河山，并将第一站确定为四川。3月22日16时40分许，她们登上了天津客运段负责营运的由天津开往成都的K257次列车。由于她们看上去年龄都很大，而且交流起来“连比带划”，这情形引起了18号车厢列车员刘宝良的注意。刘宝良先是为三位老人送去开水，然后凭着日常生活中学到的一些简单的手语，以及列车上专门为残疾人准备的专用手写板，主动与她们交流起来。借助专用手写板，刘宝良终于弄清楚她们要去四川广元旅游，于是他就在手写板上写好了到站时间，并简要“介绍”了列车上的设备、设施等情况，同时向三位老人表示，到站后他会及时提醒她们下车。
　　
　　对于第一次出远门的三位老人来说，列车上的一切都是新鲜的。看到三位老人在两个车厢之间不停地拍照，刘宝良便在手写板上叮嘱她们注意乘车安全。列车每次经停大一点的停车站，刘宝良都主动拿起手写板向她们“介绍”当地著名的旅游景点。每到用餐时间，刘宝良还主动把她们带到餐车就餐。一路上，刘宝良耐心地回答着三位老人提出的每一个问题，让她们的旅途充满乐趣。
　　
　　第三日凌晨1时许，列车到达四川广元车站。刘宝良帮三位老人提着行李，安全“护送”她们下车。三位老人在离开时，不约而同地竖起大拇指，对刘宝良一路上的贴心照顾表示感谢。